Risposte chiare

Prima di iniziare.

FAQ

Tutto chiaro,
prima di cominciare.

Devo cambiare tutto il mio sistema?

ORDER gestisce il servizio in un unico ambiente. Puoi mantenere gli strumenti esistenti: pagamenti, stampa e fiscalità vanno verificati e configurati per il tuo locale.

Come arrivano gli ordini in cucina?

Ogni prodotto viene indirizzato alla stazione configurata: cucina, pizzeria o bar. Le comande sono visibili in Produzione e vengono inserite nella coda di stampa.

I clienti devono scaricare un’app?

No. Aprono il menu dal QR o NFC al tavolo e ordinano dal browser, senza creare un account.

Posso inserire ordini manualmente?

Sì. Il personale può aggiungere prodotti e inviare ordini dal tavolo. Gli ordini del personale e quelli degli ospiti usano lo stesso sistema.

Posso dividere il conto?

Sì. ORDER CASH gestisce divisioni del conto, quote e pagamenti parziali.

Come funzionano i pagamenti?

Puoi registrare contanti e carta confermata manualmente. ORDER PAY è predisposto per terminali collegati; l’attivazione richiede accordi, verifiche del commerciante e terminali compatibili. Non è attivo automaticamente.

Come funziona la fiscalità?

ORDER FISCAL prepara il collegamento al registratore telematico. La trasmissione fiscale richiede un percorso certificato realmente configurato. La chiusura di ORDER è gestionale, non fiscale.

Cosa succede se una stampante non risponde?

ORDER segnala il problema e conserva le comande nella coda. Il responsabile può verificare la stampante e riprovare la stampa.

Posso usarlo su tablet?

Sì. L’interfaccia è pensata per tablet, computer e telefono, con comandi grandi e una vista dedicata al servizio.

Posso gestire più sedi?

Sì, quando il modulo multi-sede è attivo. Ogni organizzazione mantiene i propri dati e le proprie autorizzazioni.

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